Termos de Uso
As regras da relação entre a Clique Vendas e quem cria uma loja na plataforma.
Última atualização: 19 de agosto de 2026
1. Quem somos e o que este documento regula
A Clique Vendas é uma plataforma que permite criar e administrar uma loja virtual: catálogo de produtos, pedidos, clientes, formas de entrega e recebimento de pagamentos.
Estes Termos regulam a relação entre a Clique Vendas e a pessoa física ou jurídica que cria uma conta e passa a operar uma loja na plataforma, aqui chamada de lojista.
A relação entre o lojista e quem compra na loja dele é outra, e não é regida por este documento. A Clique Vendas não vende os produtos anunciados: ela fornece a ferramenta com que o lojista vende.
Ao criar uma conta, o lojista declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.
2. A conta
Para criar uma conta é preciso informar nome, e-mail e um número de WhatsApp válido, que é confirmado por código antes de a conta ser ativada.
Quem cria a conta é responsável por ela e por tudo que acontece dentro dela, inclusive pelo que fizerem as pessoas a quem der acesso à loja.
A senha é pessoal. A Clique Vendas nunca pede senha por telefone, WhatsApp ou e-mail, e nenhuma mensagem legítima nossa pede que você repasse um código de verificação.
Uma conta por titular. Contas criadas com dados de terceiros, ou com dados falsos, podem ser encerradas sem aviso.
3. A loja e o endereço dela
Cada loja recebe um endereço dentro do domínio da plataforma, formado pelo apelido escolhido pelo lojista. Não há domínio próprio.
O apelido pode ser alterado pelo lojista, e a alteração quebra os links já publicados — a responsabilidade por essa escolha é de quem a faz.
Apelidos que imitem marcas de terceiros, órgãos públicos ou a própria Clique Vendas podem ser retomados por nós a qualquer tempo.
A loja só fica visível ao público depois de publicada, o que exige cumprir os requisitos mostrados na tela de publicação — entre eles ter um plano ativo, ao menos um produto, forma de entrega e dados de contato.
4. Planos, cobrança e cancelamento
O uso da plataforma para publicar uma loja depende de um plano contratado. Os planos, preços, limites e a taxa aplicada sobre cada venda estão descritos na tela de contratação, dentro do painel.
O valor do plano é congelado no momento da contratação: um reajuste de tabela não altera o que a loja já contratou. Mudar de plano gera nova contratação, pelo valor vigente.
A cobrança é recorrente, no ciclo escolhido. O não pagamento suspende a publicação da loja; os dados permanecem acessíveis ao lojista pelo painel.
O lojista pode cancelar quando quiser, pelo painel. O cancelamento encerra a recorrência e tira a loja do ar ao fim do período já pago; não há devolução proporcional do período em curso, salvo quando a lei determinar.
Ao cancelar, o lojista pode exportar os dados da loja. Após 90 dias do cancelamento, os dados podem ser excluídos definitivamente.
5. Recebimento das vendas
Os pagamentos das vendas são processados por um provedor de pagamento contratado pela Clique Vendas. Para receber, o lojista abre uma conta de recebimento em seu próprio nome, informando os dados que o provedor exige.
O dinheiro da venda não passa pela Clique Vendas: ele é dividido no momento do pagamento, e a parte do lojista é liquidada diretamente na conta dele, já descontada a taxa do plano.
Prazos de liquidação, limites, regras de antecipação e de estorno são do provedor de pagamento, e o lojista os aceita ao abrir a conta.
A aprovação da conta de recebimento é decisão do provedor. A Clique Vendas não pode garantir aprovação, e a recusa impede a loja de concluir vendas.
6. O que não pode ser vendido nem publicado
É proibido usar a plataforma para oferecer, divulgar ou vender:
- produtos ou serviços ilícitos, ou cuja venda dependa de autorização que o lojista não tenha;
- armas, munições, explosivos e itens de uso restrito;
- drogas, medicamentos controlados e produtos que prometam cura ou tratamento sem registro sanitário;
- material que viole direito autoral, marca ou patente de terceiros, inclusive réplicas e cópias não autorizadas;
- conteúdo sexual envolvendo menores, discurso de ódio, incitação à violência ou material que exponha pessoas sem consentimento;
- esquemas de pirâmide, marketing multinível e promessas de renda garantida;
- dados pessoais de terceiros, bancos de contatos e serviços de disparo em massa.
Também é proibido usar a plataforma para simular vendas, lavar dinheiro, testar cartões de terceiros ou burlar as regras do provedor de pagamento.
O lojista é o único responsável pelo que publica: descrição, preço, imagens, promessas de prazo e obrigações fiscais da venda.
7. Obrigações do lojista com quem compra dele
A relação de consumo é entre o lojista e o comprador. Cabe ao lojista cumprir o Código de Defesa do Consumidor, o que inclui informação clara sobre preço, prazo e características do produto.
Cabe ao lojista honrar o direito de arrependimento de sete dias previsto em lei para compras fora do estabelecimento, entregar o que vendeu no prazo anunciado e emitir os documentos fiscais devidos.
Cabe ao lojista responder aos compradores pelos canais que ele mesmo divulga na loja.
A Clique Vendas pode, para atender determinação legal ou pedido de autoridade, fornecer informações sobre uma loja e suas vendas.
8. Suspensão e encerramento
A Clique Vendas pode suspender ou encerrar uma loja quando houver descumprimento destes Termos, determinação legal, risco à segurança da plataforma ou indício de fraude.
Sempre que possível, a suspensão será comunicada com o motivo e com prazo para correção. Em casos de risco imediato — fraude em curso, conteúdo ilícito, ordem judicial — a suspensão pode ser imediata.
Toda suspensão, bloqueio ou reativação feita pela nossa equipe é registrada, com o motivo e o responsável.
Encerrada a conta, o lojista continua respondendo pelas vendas que fez e pelas obrigações que assumiu antes do encerramento.
9. Disponibilidade e limites do serviço
A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Fazemos o possível para mantê-la no ar, mas não há garantia de funcionamento ininterrupto: manutenções, falhas de terceiros e casos fortuitos acontecem.
Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível, e preferencialmente em horário de baixo movimento.
A Clique Vendas não responde por lucros cessantes, por vendas não realizadas durante indisponibilidade, nem por falhas de serviços de terceiros como provedores de pagamento, transportadoras e serviços de mensagem.
A responsabilidade da Clique Vendas, quando houver, fica limitada ao valor pago pelo lojista nos doze meses anteriores ao evento.
10. Conteúdo e propriedade
O que o lojista publica continua sendo dele: textos, imagens, marca e catálogo. Ao publicar, ele autoriza a Clique Vendas a exibir esse conteúdo na loja e a processá-lo para operar o serviço.
O software da plataforma, os templates de vitrine, a marca Clique Vendas e a documentação são nossos, e não são licenciados ao lojista para uso fora da plataforma.
O lojista garante ter direito sobre o que publica e responde por qualquer reclamação de terceiros a respeito.
11. Mudanças nestes Termos
Estes Termos podem mudar para acompanhar o serviço ou a lei. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail, com antecedência mínima de 30 dias.
Continuar usando a plataforma depois da vigência significa aceitar a versão nova. Quem não concordar pode cancelar sem custo adicional antes de ela entrar em vigor.
12. Foro e contato
Estes Termos são regidos pela lei brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Goiás, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.
Contato: contato@cliquevendas.com.br.